מרכזייה טלפונית

מוקדים טלפוניים ומרכזי שירות הינם חלק משמעותי בעסקים רבים בישראל. על מנת לייעל את התמיכה ומתן השירות ללקוחות, עסקים אלו משתמשים בתשתיות תקשורת שונות ומגוונות. מרכזיות בטלפון הן פתרון תקשורת אמין, שלצד השירות המתקדם שנתיב זה יעניק לכם, הוא אף ישדר תדמית עסקית מקצועית ללקוחותיכם.

שיחה מזוהה

*

דע מי מתקשר לפני שאתה עונה, וחסום גם שיחות.

שיחה ממתינה

*

תפוס שיחות חשובות, גם כשאתה בשיחה אחרת.

חיוג חוזר למספר האחרון

*

התחבר במהירות לשיחות נכנסות או יוצאות אחרונות.

הודעה על שיחה

*

הישאר מעודכן ברשימת השיחות שלך באמצעות הודעות דוא"ל על שיחות שלא נענו או הודעות קוליות חדשות.

העברת שיחות

*

העבר שיחות כשאתה עסוק או לא זמין.

שיחות תלת כיווניות

*

מיזוג שיחות בקלות בין שלושה צדדים.

החזקת שיחות

*

העבר שיחות בהמתנה בזמן שאתה מבצע שיחה נוספת.

חיוג מהיר

*

גישה למספרים בשימוש תכוף או קשה לזכירה עם ספרה אחת.

התקשרות חוזרת

*

חייג את השיחה הנכנסת האחרונה שלך, בין אם הצלחת לענות עליה ובין אם לא.

העברת שיחה

*

העברת שיחות בנוחות לאחר מספר צלצולים מסוים.

ועוד

*

כל מכשיר כולל סדרה של תכונות נוספות שנועדו לענות על הצרכים העסקיים שלך.